Crystal De Luxe Comfort Collection

Kalite Yönetim Sistemleri

• ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

• ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi

• ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

• ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi

• ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi

• ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi

• Tüm gıda ve hizmet sunumlarında, resmi sertifikalı birinci sınıf kalitede ürün ve markalar kullanılmaktadır.
• Herhangi bir gıdaya karşı alerjisi olan misafirlerin, durumlarını tesise girişte Misafir İlişkilerine bildirmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde oluşabilecek sorunlarda otel yönetiminin sorumluluğu bulunmamaktadır.
• 19.05.2008 tarihli T.C. kanunlarına göre genel kullanıma açık kapalı mekanlarda sigara içmek yasaktır. Crystal Hotels olarak misafirlerimizin konforu ve sağlığı için açık alanlarda da sigara içilmeyen bölgeler tahsis edilmektedir.
• Tesisimize evcil hayvanlar kabul edilmemektedir.
• Tesise giriş saati 14.00, tesisten ayrılış saati 12.00 olarak uygulanmaktadır. Oda zamanında teslim edilse dahi 12.00’den sonra tesis hizmet kullanımları ekstra ücrete tabidir.
• Tesiste bazı restoran ve barlarda kıyafet kuralları geçerli olabilir (akşam yemeği büfe ve alakart restoranlarda).
• Klima çalışma saatleri, maksimum konfor sağlanması amacıyla otomasyon sistemi tarafından dış hava koşullarına göre otomatik olarak ayarlanmaktadır.
• 18 yaş altı konuklara alkollü içecek servisi veya satışı yapılmamaktadır. Ayrıca tütün mamulleri satışı da yapılmamaktadır.
• Alkollü içkiler şişe olarak servis edilmemektedir.
• Alkollü içkiler kahvaltıda servis edilmemektedir.
• Sağlık riski bulunan misafirlere alkol servisi yapılmamaktadır.
• Sezon açılışı ve kapanışı esnasında yürütülen hazırlık çalışmaları hava muhalefeti sebebiyle ertelenebilir.
• Sahilin hizmete açılış tarihi hava şartlarına göre otel yönetimi tarafından belirlenir.
• Fact sheet’te yer alan tüm hizmet ve saatlerde; pandemi, hava durumu ve benzeri elde olmayan nedenlerden dolayı otel yönetimi tek taraflı değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Restoran ve barların hangi günlerde kapalı olacağı, hava şartları ve rezervasyon taleplerine bağlı olarak otel yönetimi tarafından değiştirilebilir.
• Yiyecek ve içecek ünitelerinden dış alanlara yemek, içecek ve ekipman çıkarılması hijyen ve güvenlik açısından uygun değildir.
• Banyo bukletleri kişi sayısına göre günlük olarak verilmektedir.
• Tesis genel kurallarının yer aldığı bilgilendirme yazısı, girişte tüm misafirlere imza karşılığında beyan edilmektedir.
• Uzun süre kullanılmadan işgal edilen şezlonglarla ilgili olarak otel yetkilileri, şezlong üzerindeki eşyaları alarak şezlongu boş duruma getirebilir.
• Yüzme sınırları içerisinde balık avlamak ve avlanmak yasaktır.
• Yüzme sınırları içerisinde motorlu deniz taşıtları kullanılamaz.
• Odalarda servis edilen tüm sarf malzemeleri (buklet, havlu, minibar içerikleri, kozmetik ürünler) tesis içi günlük kullanım amacıyla her şey dahil paketi kapsamında sunulmaktadır. Bu malzemelerin tesis dışına çıkarılması uygun değildir.
• Su sporları hizmeti otel bünyesine ait bir işletme değildir. Otelin su sporları hizmeti özelinde; hizmet verme veya vermeme, hizmet saatleri/şartları ve ekipman gibi konularda yaptırım hakkı bulunmamaktadır.

Tüm yıl boyunca hizmet veren tesislerin bazılarında; 01.04 - 31.10 tarihleri arası konaklamalarda Yaz Konsepti, 01.11 - 31.03 tarihleri arası konaklamalarda ise Kış Konsepti uygulanmaktadır. Yaz ve Kış konseptlerinde farklılıklar olabilir. Detaylı konsept bilgisi veya ücretli - ücretsiz hizmetlerle ilgili bilgileri ofislerimizden, kataloglarımızdan veya satış danışmanlarımızdan alabilirsiniz.

 *Otel değişen operasyon koşullarından dolayı konsept üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar” 

MUVAFAKATNAME :

Özel Konaklama Şartları (18 Yaş Altı Misafirler): İletişim adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak misafirin sorumluluğundadır. 18 yaşından küçük misafirlerin, velisi veya vasisi olmaksızın tesiste konaklayabilmesi için, veli/vasi tarafından noter huzurunda düzenlenmiş muvafakatname aslının rezervasyon işlemleri sırasında ve tesise girişte ibraz edilmesi gerekmektedir.

Velayetin ortak olması halinde; anne ve çocuk birlikte konaklayacaksa babanın, baba ve çocuk birlikte konaklayacaksa annenin muvafakatname vermesi zorunludur. Anne ve babanın tesiste birlikte konaklamadığı durumlarda, çocuğun aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde farklı bir odada konaklayabilmesi için hem annenin hem de babanın muvafakatnamesi gerekmektedir.

Çocuğun anne ve babası olmaksızın aile dostu, arkadaş veya akraba refakatinde tesise gelmesi halinde de yine anne ve babanın birlikte muvafakatname vermesi zorunludur.